Ngay khi phát hiện cháy, chủ khách sạn đã cho khách du lịch ở bên trong sơ tán ra ngoài và gọi xe cứu hỏa. 20 phút sau, 2 xe cứu hỏa được điều tới. Lực lượng PCCC phải trèo lên ban công tầng 3 sau mới có thể tiếp cận đám cháy trực tiếp. Đến khoảng 14h45, ngọn lửa cơ bản được khống chế.

 

Khói bốc lên nhiều từ tầng 4 khách sạn

 

Khi Cảnh sát PCCC đến nơi thì lửa đã bốc lên dữ dội

 

Khách sạn này nằm trong khu vực nhộn nhịp về du lịch tại tuyến phố cổ Hà Nội và chủ yếu tiếp khách nước ngoài. Rất may là vụ hỏa hoạn không có thiệt hại về người.