Vào thời điểm trên, khi cơ sở massage Hoàng Cung nằm trên đường Mậu Thân đang hoạt động thì bất ngờ bên trong có khói bốc lên cao, hàng chục nhân viên nữ cùng khách đến thư giãn tại đây chạy tán loạn ra ngoài.

Sau khi phát hiện cháy, nhân viên cơ sởt này báo ngay đến Sở CS PCCC Công an TP Cần Thơ. Ít phút sau, cơ quan này điều 2 xe chữa cháy cùng hàng chục chiến sĩ đến hiện trường để ứng cứu.

Hơn 1 giờ đồng hồ tích cực chữa cháy, các chiến sĩ mới dập tắt lửa. Qua kiểm tra hiện trường cho thấy, đám cháy xuất phát từ 2 phòng lớn của các nhân viên massge, bên trong phòng nhiều đồ dùng đã bị cháy rụi.

Theo các nhân viên kể lại, trong khi đang làm việc thì nghe tiếng la cháy nên rất nhiều nhân viên cùng khách hốt hoảng bỏ chạy ra bên ngoài. Vụ cháy rất may không gây thương vong về người.