Được biết, vào thời điểm trên, nhiều công nhân đang làm việc trong xưởng gỗ của công ty Thiên Ân thấy khói bốc nghi ngút trong xưởng nên hô hoán mọi người thoát ra ngoài. Lực lượng chữa cháy tại chỗ đã nhanh chóng dập lửa nhưng không được do ngọn lửa cháy quá lớn.Thấy lửa cháy dữ dội, gần 100 công nhân đang làm việc tại công ty Nam Hoa có trụ sở sát vách với công ty Thiên Ân cũng náo loạn bỏ chạy ra ngoài.

Lực lượng PCCC quận 12 huy động 6 xe nước cùng gần 100 chiến sĩ đến hiện trường dập lửa. Sau gần 5 giờ đồng hồ, đám cháy cơ bản mới được dập tắt. Vụ cháy không gây thiệt hại về người nhưng làm nhiều tài sản, thiết bị của 2 công ty bị thiêu rụi.